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淘宝卖假货被投诉了会怎样

吴亮律师2025-09-06安吉法律咨询

淘宝卖假货被投诉会面临处理。依据《消费者权益保护法》,商家需接受行政部门调查,若属实将受处罚。不及时处理可能导致店铺关闭、赔偿损失及声誉受损。
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淘宝卖假货常见处理方式为和解、调解、投诉、仲裁、诉讼。根据具体情况选择,和解调解快速但约束力弱,投诉仲裁公正但需时间,诉讼权威但成本高。
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淘宝卖假货需应对。被投诉后,应立即自查并停止销售假货,与投诉者沟通尝试和解;若无法和解,向平台提交申诉材料;同时,准备应对可能的行政处罚或诉讼,必要时寻求专业律师帮助,以确保合法权益得到保护。

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