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在12320投诉医院医生,处理结果会是怎样的?

吴亮律师2025-08-01安吉法律咨询

投诉医院医生后,处理部门会迅速调查并采取措施。依据《医疗纠纷预防和处理条例》,将了解投诉情况,如属医疗纠纷,会告知合法处理途径及病历资料规定。不及时处理可能导致医患关系紧张,影响医院声誉及患者权益。
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处理投诉常见方式有调解、协商、诉讼等。选择时应考虑投诉性质、严重程度及双方意愿。轻微问题可通过调解协商快速解决,严重纠纷则可能需通过法律途径解决。
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投诉处理视情况而定。一般先由医院投诉管理部门调查,属实则采取纠正措施;若涉及医疗纠纷,告知患者合法途径。严重情况需上报卫生行政部门,甚至诉诸法律。具体操作需根据实际情况灵活调整。

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