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网购卖家不发货直接退款怎么办

吴亮律师2025-07-08安吉法律咨询

您可以先与卖家协商,要求发货或退款。依据《合同法》,卖家不发货构成违约,您有权要求其履行或退款。若不及时处理,可能导致您的资金被长期占用,或错过购物时机。
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卖家不发货可这样处理:1. 与卖家协商,要求发货或退款,保留聊天记录作为证据;2. 若协商无果,向网购平台提交投诉,附上卖家不发货的证据;3. 平台介入仍不解决,准备起诉材料,向法院提起诉讼,要求赔偿。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、起诉。首先尝试与卖家协商;协商无果则向网购平台投诉,请求平台介入;若平台无法解决问题,则向法院起诉以维护权益。

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